2022/02/27 11:13
◆試し履き・返品・交換について
樫原工業は香川県の縫製が盛んなエリアである東讃地区で、小さな縫製工場に隣接したファクトリーショップとオンラインショップを営んでいます。
私たちはオンラインショップの対応でも、履く人の足に合うシューズをお届けすることを大切にしています。
「実際履いてみたらサイズが合わなかった」「イメージしていた色と違った」「別のシューズに交換したい」といったご相談に、私たちらしく履く方が満足されるまで精一杯の対応をさせていただきます。
○試し履き
シューズの場合、サイズ表で確認しても「本当に足にフィットするか」「履き心地はどうか」ということは、一度履いてみなければわかりません。
私たちは本当に履いてほしいあなたの為に試し履きをご用意しております。
試し履きをご希望の方はお問い合せフォーム・お電話・またはショップのメッセージからご連絡ください。希望のサイズとカラー、お送り先のご住所をお知らせいただければシューズをお送りいたします。
試し履きしてお気に召さなかった場合は、弊社までお送りください。
※送料はお客様負担となりますのでご了承ください。
ご満足いただけた場合はショップよりご購入いただきますが、試し履きしたサイズとカラーとは違うシューズをご希望の場合は弊社まで着払いにてお送りください。
○交換
・カラー、サイズを交換してほしい
→ご希望のカラー、サイズをお問い合せフォーム・お電話・またはショップのメッセージからご連絡ください。
※送料はお客様負担となりますのでご了承ください。また、弊社より交換品を送る送料は負担いたします。
・違う商品に交換してほしい
→その旨をお問い合せフォーム・お電話・またはショップのメッセージからご連絡ください。商品によって価格が違う為、一旦返品していただき、再度ご購入ください。
※代金は振込み手数料を引いた金額を銀行振込みにてご返金いたします。
※送料はお客様負担となりますのでご了承ください。
・届いたときから汚れやほつれがあった（不良品）
→大変申し訳ございません。良品に交換いたしますので、その旨をお問い合せフォーム・お電話・またはショップのメッセージからご連絡いただいた後に、着払いにて弊社へお送りください。
○返品
・イメージと相違があった
→その旨をお問い合せフォーム・お電話・またはショップのメッセージからご連絡いただいた後に、商品を弊社へお送りください。代金は振込み手数料を引いた金額を銀行振込みにてご返金いたします。
※送料はお客様負担となりますのでご了承ください。
